Ohjeita sähköisen asiointipalvelun käyttöön

Asiointipalvelu on osoittessa asiointi.ekokymppi.fi.

Astiapalvelu

  • Ekokymppi tarjoaa kaikille kiinteistöille astiapalvelun, joka sisältää maksuttomat jäteastiatoimitukset uusille liittyjille ja silloin, kun astia on rikkoontunut ja se on vaihdettava. Astiapalvelun kautta hoidetaan myös jäteastioiden pesut: biojäteastialle kaksi kertaa vuodessa ja pakkausjätteille kerran vuodessa. Kun tilaat sähköisen asioinnin kautta uuden palvelun, astiapalvelu sisältyy palveluun automaattisesti, kun valitset Vuokraan jäteastian (0 €).
  • Mikäli kiinteistöltä on puuttunut jätehuoltomääräysten mukainen jäteastia tai jätteenkuljetusrekisterin tieto on ollut puutteellinen tältä osin, näkyy Jatkuvissa palveluissa Astiapalvelu-rivi. Rivillä kerrotaan mitä jätelajia varten astia toimitetaan ja minkä kokoisena. Oletuksena on 140 L jäteastia biojätteelle, lasi- ja metallipakkauksille sekä 660 L jäteastia kartonki- ja muovipakkauksille.
  • Jos kyse on siitä, että jätteenkuljetusrekisterin tieto on ollut puutteellinen ja kiinteistöllä jo on kyseinen jäteastia, lopeta palvelurivi Muokkaa sopimusta -toiminnon kautta. Jätä voimaan kuitenkin tyhjennyspalvelua koskeva rivi. 
  • Uudet jäteastiat toimitetaan automaattisesti kiinteistölle. Kiinteistö saa ennen toimitusta ilmoituksen sähköpostiin tai tekstiviestinä. 

Astiavaihtoehtoja

  • Biojäte: 80 L, 140 L, 240 L
  • Ilmastoituva biojäteastia (vain omakotitaloille, loma-asunnoille ja alle viiden huoneiston kiinteistölle): 140L, 240 L
  • Kevyet pakkausjätteet (muovi, kartonki): 80 L, 140 L, 240 L, 360 L, 660 L, 1000 L
  • Metallipakkausjätteet: 80 L, 140 L, 240 L, 360 L
  • Lasipakkausjätteet: 80 L, 140 L, 240 L
  • Kaksilokeroastia 240 L kaikille pakkausjätteille (kaksi erillistä lokeroa, joilla omat tyhjennysvälit) Huom! Tilaa astiapalvelussa molemmat puolikkaat omina tyhjennyksinään, valintana esim. Metallipakkaukset 240 L puolikas ja Lasipakkaukset 240 L puolikas

Asiakaspalvelusta apua ongelmatilanteisiin

  • Puhelimitse 08 636 616, arkisin 9 - 17 
  • Chat-palvelustamme arkisin 9 - 17. Chat-keskustelun ikkuna avautuu nettisivujen oikeasta alakulmasta. Chatissakin sinua palvelee asiakaspalvelija.
  • Sähköpostitse laskutus@ekokymppi.fi