Missio
Takaamme alueemme asukkaille siistin, viihtyisän, turvallisen ja terveellisen elinympäristön järjestämällä jätehuollon palvelut jätelain ja kestävän kehityksen mukaisesti. Tarjoamme yhteiskunnalle julkisia palveluja sekä jätteen vastaanotto-, käsittely- ja loppusijoituspalveluja ympäristöystävällisesti, turvallisesti ja kustannustehokkaasti. Neuvomme, ohjaamme ja tiedotamme. Olemme helposti ja useiden kanavien kautta tavoitettavissa ja palvelemme asiakkaitamme ja sidosryhmiämme yhteistyökykyisesti ja ystävällisesti.
Arvot
Kestävä kehitys
- Toimintatapamme ja -välineemme ovat nykyaikaisia, turvallisia sekä käyttäjä- ja ympäristöystävällisiä.
- Keskitymme omaan osaamiseemme ammattitaitoisen ja kehittymishaluisen henkilöstön avulla.
- Saavutamme tehokkuutta ja taloudellisuutta innovatiivisella ja jatkuvasti kehittyvällä toiminnalla.
- Pyrimme vähähiilisyyteen kaikissa toiminnoissamme edistäen näin kestävää tulevaisuutta.
Tyytyväinen asiakas
- Asiakaspalvelumme on aina joustavaa, motivoitunutta ja asiakaslähtöistä.
- Avoimuus, luotettavuus ja selkeys ovat palvelumme kulmakiviä.
- Tarjoamme asiakkaalle aina toimivan ja asiakastarpeisiin soveltuvan ratkaisun.
- Palvelemme monikanavaisesti, ja digitalisaation ansiosta saavutettavuusajat ovat laajentuneet, mahdollistaen nopeamman ja sujuvamman yhteydenpidon.
- Reagoimme asiakkaan yhteydenottoihin ripeästi, varmistaen nopean ja tehokkaan palvelukokemuksen.
Luotettava kumppani
- Kunnioitamme kumppaneitamme ja arvostamme pitkäjänteistä yhteistyötä.
- Toimimme joustavasti ja luotettavasti, ottaen huomioon kumppaneidemme tarpeet ja tavoitteet.
- Kehitämme jatkuvasti palvelutarjontaamme, jotta voimme tarjota entistä parempia ratkaisuja.
Hyvinvoiva työyhteisö
- Kaikki työntekijämme ovat tasa-arvoisia, ja heille tarjotaan mahdollisuuksia kehittyä ja oppia.
- Me-henki on työyhteisömme ydin – autamme ja kannustamme toisiamme joka tilanteessa.
- Työpaikallamme vallitsee avoin ja kannustava ilmapiiri, jossa jokainen voi tuntea olonsa kuulluksi ja arvostetuksi.
Visio
Olemme uutta luova, kilpailukykyinen, taloudellisesti vakaa ja korkealle arvostettu sekä luotettava palveluntarjoaja ja yhteistyökumppani. Hallitsemme kaikkia jätehuollon tehtäviä alueellamme ja olemme myös energiaraaka-aineiden tuottaja. Käytämme toiminnassamme uutta, innovatiivista ja turvallista tekniikkaa. Neuvonnan ja tiedotuksen tuloksena asiakkaamme sisäistävät käytäntömme, ja syntyy uusi lajitteleva ja ympäristötietoinen sukupolvi. Panostamme huippuosaajiimme tarjoamalla koulutusta, kehitysmahdollisuuksia ja kannustavan ympäristön, jossa jokainen voi loistaa. Säästämme kaikessa työssämme luonnonvaroja ja edistämme näin kestävää kehitystä. Tuemme omistajakuntiamme vähäpäästöisyystavoitteissa, ja toimintamme on hiilineutraalia vuoteen 2035 mennessä.