Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9 - 17, jolloin voitte olla meihin yhteydessä puhelimitse 08 636 616. Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä - jos puhelujonossa on ruuhkaa, voit ilmoittaa vastaajalle numeron 1. Tällöin ei tarvitse jäädä jonoon odottamaan vaan asiakaspalvelijamme soittavat takaisin heti kun vapautuvat.
Puhelinvaihteemme 08 636 611 palvelee arkisin klo 9 - 15.
Ekokympin laskujen maksamiseen liittyvät asiat:
arkisin kello 8.00 - 20.00 ja lauantaisin klo 10-15, 09 2315 0440 (maksuneuvonta), 09 8560 8044 (maksuvalvonta), sähköposti: ekokymppi@ropocapital.fi
Ekokympin laskujen sisältöön liittyvät asiat:
arkisin kello 9 - 17, 08 636 616, sähköposti: laskutus@ekokymppi.fi
Muita palvelukanaviamme ovat:
- sähköposti: laskutus@ekokymppi.fi
- nettisivujen chat-kanava ja palautelomake
- Ekoaviisi-uutiskirje, tilaa uutiskirje tästä
- keräyspistehaku www.kierrätys.info
Sosiaalisen median kanavat:
- Facebook-sivut: Ekokymppi jäteneuvonta
- Instagram: ekokymppi
- Twitter: @ekokymppi
- YouTube-kanava: @Ekokymppineuvonta
- podcast Ekokymppi
- blogi Eko-loki
Käyntiosoite:
Kainuun jätehuollon kuntayhtymä, Viestitie 2, 87700 Kajaani, avoinna arkisin klo 9 - 15.
Henkilöstön yhteystiedot